Última atualização: 03/03/2026
Esta Política descreve como a Universal Distribuidora coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários do site https://www.universaldistribuidora.com.br.
Coletamos, quando aplicável, os seguintes dados pessoais para concluir uma compra e prestar serviços: nome completo, CPF/CNPJ, endereço completo, telefone e e-mail. Dados de pagamento não são armazenados em nosso servidor pelo nosso próprio módulo de pagamento; o plugin de pagamento utilizado pela loja processa os dados sem persistir números de cartão em nosso banco de dados.
Tratamos seus dados para: execução de contrato de compra e venda (execução do pedido), cumprimento de obrigação legal (emissão de nota fiscal), atendimento e suporte ao cliente, prevenção a fraudes (legítimo interesse) e para fins analíticos mediante consentimento quando aplicável (ex.: cookies analíticos). Essas bases legais estão adotadas conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Plataforma do site e gerenciador de loja: WordPress e WooCommerce.
Ferramentas de análise: Google Analytics — usado apenas para métricas anônimas/agrupadas; o controle das coletas e recursos de privacidade do serviço estão aplicados na configuração.
Infraestrutura/serviços em nuvem: Google Cloud (quando aplicável para hospedagem/backup). Nos contratos com provedores em nuvem adotamos cláusulas de proteção / Data Processing Addendum.
Segurança: plugin para proteção do site (firewall / scanner) — Wordfence.
Observação: os serviços acima atuam como operadores/processadores e os contratos/configurações estão ajustados para limitar usos que não sejam os estritamente necessários.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para: (i) Cookies essenciais (funcionamento do carrinho e sessão); (ii) Cookies de segurança (proteção e firewall); (iii) Cookies analíticos (coleta anônima para melhoria do site). O usuário pode aceitar ou recusar cookies via banner/configurações do site. Para controle adicional recomenda-se desativar a coleta do navegador ou usar a ferramenta de desativação do Google Analytics.
Seus dados podem ser compartilhados estritamente com: operadores de pagamento integrados ao nosso plugin (que não armazenam dados de cartão em nossos servidores), transportadoras para entrega, e provedores de infraestrutura/serviços (ex.: hospedagem, emissão de notas). Não vendemos dados para fins publicitários.
Adotamos medidas técnicas e administrativas (firewall, atualizações, monitoramento automático de comportamento suspeito) para mitigar riscos. Utilizamos mecanismos automáticos para detectar padrões de fraude (ex.: múltiplas tentativas com mesmo CPF/IP). Essas medidas têm caráter preventivo; bloqueios podem ser revisados mediante solicitação do cliente.
Dados fiscais e contábeis (faturas, notas): 5 anos (obrigação legal).
Dados de pedidos e entregas: 5 anos (compatível com obrigações fiscais e de defesa do consumidor).
Conta de usuário / cadastro: mantida enquanto houver relação comercial; pode ser solicitada exclusão a qualquer momento (ver seção de direitos). (Se for necessário manter dados por exigência legal, serão preservados pelo período exigido.)
Você tem direito de acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e limitação do tratamento. Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@universaldistribuidora.com.br ou pelo canal oficial de atendimento via WhatsApp disponível no site. Responderemos às solicitações em prazo compatível com a legislação e boa prática.
Responsável pelo tratamento: Proprietário / equipe interna da loja.
E-mail para questões de privacidade: privacidade@universaldistribuidora.com.br (ou via WhatsApp no site).
Alguns serviços (ex.: ferramentas do provedor de nuvem e serviços de análise) podem processar dados fora do Brasil. Sempre que ocorrer transferência internacional, adotamos salvaguardas contratuais e cláusulas de proteção exigidas pelas autoridades e pelos termos dos provedores.
Atualizamos esta Política periodicamente. A versão e data de última atualização ficam disponíveis nesta página. Alterações substanciais serão comunicadas no site.
